Supportanfrage / Ticketsystem

Als Premium-Benutzer profitieren Sie von einem schnellen und optimierten Support bei Anliegen und technischen Fragen.

  1. Support aufrufen: Öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich „Support“ und wählen Sie „Ticket erstellen“.
  2. Anfrage beschreiben: Geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens ein und wählen Sie – falls relevant – das passende Protokoll oder den entsprechenden Auftrag aus.
  3. Anhänge hinzufügen: Fügen Sie bei Bedarf Bilder oder Screenshots hinzu, um Ihr Anliegen besser zu veranschaulichen.

Ihre Anfrage wird direkt an unser Entwicklerteam weitergeleitet, zusammen mit allen notwendigen Angaben zu Ihrer Software-Version. Dadurch können wir Ihr Anliegen schnell und ohne zusätzliche Rückfragen bearbeiten. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung, sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde.